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取り扱いメーカー

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SHOPPING GUIDE

特定商取引法に基づく表記

販売業者 CASKET カスケット
代表者:手島浩志
お客様サービス:古和康平、佐藤純
所在地・ご連絡先 〒816-0802 福岡県春日市春日原北町1-3-10 TEL:092-581-1187 FAX: 092-592-3848
*2015年2月12日より移転しました。
ご注文方法 サイトのショッピングカートを利用してご注文頂くか、メール、お電話にて承ります。
ご注文の流れ お客様よりご注文後、在庫がある場合は発送日をご連絡し、発送致します。
お支払い方法 代金引換、クレジットカード決済、PayPal(ペイパル)、銀行振込、郵便振替を用意しております。ご希望の支払い方法にあわせて、お選びください。
詳しくは、お支払い方法についてをご覧ください。
商品の価格 各ページに記載
商品代金以外の必要料金 送料、代引き手数料、消費税を頂戴いたします。
詳しくは、発送・運送方法についてをご覧ください。
お支払い期限 代金引換-商品引渡時
カードでの支払い-即日〜2営業日に発送
銀行振込および郵便振替-入金確認後、当店より2営業日以内に発送。
お取り置きは5日間までとさせて頂きます。
商品のキャンセルについて
(商品到着前)
通信販売の場合、ご注文決済後のキャンセルはお断りいたしております。

(1)商品発送前のキャンセル
サイズ間違いや過って発注された場合のキャンセルは自動返信メール後、直ちにそのメールに返信、またはお電話、もしくはこちらのページよりキャンセル申し込みを行ってください。

(2)取り寄せ品のキャンセル
店頭の在庫がなく、海外または代理店より取り寄せとなる商品をご発注の場合は、お取り寄せをお客様に確認頂いた後はキャンセルは出来ないものとします。

(3)オーダーメイド商品のキャンセルについて
商品のお渡し時期が数ヶ月先であっても、受注完了後は直ちにパーツ加工や取り寄せ等、作業をすすめさせて頂きます。 そのため、キャンセルされた場合でも、作業の進行具合に応じて料金をご請求させて頂きます。キャンセル料金は、お客様がキャンセルされた時点で進行している作業内容等を元に算出いたします。販売金額の10~70%を代金として請求させて頂きますので、予めご了承ください。
商品のキャンセルについて
(商品到着後)
(1)荷物到着後のお客様事由によるキャンセル(返品)は受付致しません。

(2)不良品・誤送品の返品交換について

不良品や誤送品は速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合につきましては、お客様へご連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。 不良品・誤送品の返品送料につきましては佐川急便の料金着払いにて送付ください。なお不良品、誤送品の返品交換処理は商品到着から7日以内とさせて頂きます。ご連絡時に不良品か否かの判断がつかない場合はお客様負担の元払いにて発送いただく場合がございます。

(3)サイズ変更にともなう交換について
商品到着後のサイズ交換の場合、商品の差額分と先にお届けした商品の返品送料、交換後の商品の送料を、ご負担いただくことで交換可能です。
なお、あらかじめご指定頂ければサイズを2種類までお送りして不要分をご返送頂くサービスも行っております。(ただし、不要分を弊社にお送り頂く送料はお客様ご負担となります。)

(4)返金処理について
当店からお客様へ返金が発生した場合はお振込にて返金処理をさせて頂きます。その際、お客様の都合により返金が発生した場合は振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。(実質の振込金額は振り込み手数料を引いた金額を返金することになります。)また返送に際する送料もお客様の負担とさせて頂き、返品の商品がこちらに到着した後に返金処理を行うものとします。

(5)オーダーメイド品の返品について
オーダーメイド商品は、材料を取り寄せ、一人ひとりにあわせて製造しております。
誠に申し訳ありませんが、いかなるお客様の理由がありましても返品には応じられません。ご了承ください。
届いた商品が破損していた場合 届けられたお荷物の外側が破損していた場合はその場で配達員の方と荷物開封をして、中身が破損していないかを確認してください。また配達員の方が帰った後の開封後に破損に気がついた場合は直ちに配達の会社へ連絡をしてください。当店に連絡をいただいても荷物破損の弁済などの対応はできません。まずは配達員の方に荷物の状態確認をするようにお願いします。