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シムスの保証・修理について


正規品・保証について

日頃よりシムス製品のご愛用を頂きありがとうございます。
2011年度より正規品のシムス製品には保証書が発行されることになりました。
対象はウエーダー、アウターウエア、ベスト、フットウエアです。修理の際に以下の保証書の提示がないと国内で修理を受けることが出来なくなります。つまり平行輸入品は国内代理店の修理が受付出来ません。 保証書発行以前に当店でお買い上げの方は修理の際、当店までご一報頂ければ当店からの購入を証明いたしますのでこれまで通り修理をお受けすることが出来ますのでご安心ください。(一旦発行した商品の再発行は不可です。)
SIMMSは充実したアフターサービス体制で、SIMMSユーザーをサポートいたします。特に、自社工場での生産にこだわり続けているウェーダー類は、より細かなアフターサービスをお受けいただけます。当店からご購入いただいたSIMMSの全ての商品には保証がございます。製作過程上の問題や材質不良により、お買い上げのSIMMS製品に不都合が生じた場合、無償で修理・交換させていただきます。なお、不適切な取り扱い、事故、自然に起こる磨耗から生じる破損は有償修理となります。お使いのSIMMS製品に修理が必要な場合、お買い上げになった当店(カスケット)へご連絡ください。
なお修理は最善を尽くしますが、修理が不可能な場合、そのままお客様へご返却することもございます。予めご了承ください。

【修理の流れ】

【1】お客様より修理する製品をお送りください。

送付先:マーベリック(シムス日本国内代理店)
〒250-0134 神奈川県南足柄市雨坪53-1
電話 0465-73-2326  ファックス 0465-73-2328

*必ず事前に送付の旨をカスケットまでお伝え頂くか、
 荷物に「カスケット経由での修理」と明記ください。

*代理店へ直接送付の方がお客様の送料負担が少なくなります。


【2】状況に応じて修理し、カスケットへ修理品が届きます。(修理先(代理店)からお客様に直接返送は出来ません。)

【3】修理品をお客様にお届けします。
*修理依頼品のキャンセルなどは出来ません。商品発送時はその他のご注文金額に応じて送料が別途必要です。


 


修理内容について  *消費税・送料が別途必要です。

【ウェーダーの修理】

ウェーダーは米国SIMMS社へ送り、修理を行います。
お預かりしてから2ヶ月程度のお時間をいただきます。主な修理費用は以下のとおりです。
 ・ピンホール修理 ¥4,200〜
 ・縫い目(シーム部分)の補強 ¥1,700〜
 ・ストッキング・フィートの交換(両足) ¥10,000〜
 ・ショルダーストラップ交換 ¥4,200
 ※ 価格は為替の変動等で予告なく変更する場合がございます。*送料別途必要です。

【ウェーディングシューズのソール張替え】

ソールの交換は日本国内の認定工場で行っております。フェルト、ビブラムともお預かりしてから1〜2ヶ月程度のお時間をいただきます。
 ・フェルトソールの交換 ¥7,000(ソール代金込み)
 ・ストリームトレッド(ビブラムソール)の交換 ¥9,200(ソール代金込み)
*ミッドソールが擦り減って補修が必要な場合は別途¥3,000程度掛かります。*送料別途必要です。